İade öncesi bilgilendirme;
- Websiteden verilen siparişlerde Değişim işlemi yapılmamaktadır, Sadece iade mevcuttur.
- Websiteden verilen siparişlerde Mağazadan değişim / iade işlemi yapılmamaktadır.
- İade işlemi için herhangi bir iade kodu veya iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur.
- İadenizin onaylanması için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
- Ürünler elinize ulaştıktan sonra iade işlemi için 14 iş günü içerisinde tekrar Kargo Anlaşma numarası ile gönderebilirsiniz.
- İade işlemlerinde kargo işlemleri ücretlidir.
- Yanlış bir ürün teslim edilmediği sürece kargo ücretlerinin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.
- İade işlemlerinde parfüm, çanta, ve aksesuar ürünleri geçerli değildir.
- İade gönderilerinizde iade etmek istediğiniz tüm ürünleri tek pakette gönderim sağlayınız.
- Faturası veya sipariş formu olmayan gönderilerinizde Sipariş bilgilerine ulaşılamadığı için iade kabul edilmeyip geri gönderim yapılacaktır.( Sipariş formu ürünleriniz ile birlikte size gönderim yapılmakta, Faturanız ise Mail adresinize iletilmektedir.)
- İade işlemlerinde kargo görevlisine anlaşma numarasını mutlaka belirtmeniz gerekmektedir.
- Kargo Anlaşma Numarası (Karşı Ödemeli Olarak Gönderiniz)
(şirket kargo no)- SanatGiysi (şirket ismi) - İade sonrası bilgilendirme;
- İade ödemeniz, ürünler iade merkezimize geldikten sonraki 1-4 iş günü içerisinde yapılır. İadeniz onaylandıktan sonra iade birimimiz tarafından whatsapp üzerinden bilgilendirme mesajı atılacaktır.
- İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arası sürebilir.